سياسة الخصوصية
نرحب بك في تطبيق موف بوينت ليموزين. نحن نولي خصوصية المستخدمين أهمية قصوى، ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية والقوانين
المعمول بها. باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على جمع واستخدام بياناتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.
1- البيانات التي نقوم بجمعها
أولاً: البيانات الشخصية التي يقدمها المستخدم
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
ثانيًا: البيانات التقنية والاستخدام
- نوع الجهاز ونظام التشغيل
- عنوان IP
- معرفات الجهاز
- سجلات الاستخدام داخل التطبيق (Analytics)
مهم: لا نقوم بجمع أي بيانات لا تخدم تشغيل التطبيق أو تقديم الخدمة.
2- كيفية استخدام البيانات
نستخدم البيانات للأغراض التالية فقط:
- إنشاء وإدارة حساب المستخدم
- تنفيذ طلبات الحجز والتواصل مع مزودي الخدمة
- إرسال الإشعارات والتنبيهات المتعلقة بالحجوزات
- معالجة المدفوعات
- تحسين أداء التطبيق وتجربة المستخدم
- الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية
- دعم العملاء وحل المشكلات
3- مشاركة البيانات مع أطراف خارجية
نحن لا نبيع بيانات المستخدمين.
قد تتم مشاركة البيانات بشكل محدود مع:
- مزودي خدمات تأجير السيارات أو السائقين لتنفيذ الطلب
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني
- مزودي خدمات التحليلات (Analytics) بشكل غير مباشر وغير معرف
- الجهات الرسمية عند الطلب القانوني فقط
يتم مشاركة البيانات بالحد الأدنى اللازم لتنفيذ الخدمة فقط.
4- الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات:
- طالما كان الحساب نشطًا أو حسب المدة المطلوبة قانونيًا
ويتم حذف أو إخفاء البيانات عند طلب المستخدم حذف الحساب، ما لم يمنع القانون ذلك.
5- حقوق المستخدم
يحق لك:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية
- تعديل أو تحديث بياناتك
- طلب حذف حسابك
- سحب الموافقة على معالجة البيانات
- تعطيل الإشعارات من إعدادات التطبيق
6- الأذونات (Permissions)
قد يطلب التطبيق أذونات مثل:
- الموقع الجغرافي (لتحديد الاستلام والتوصيل)
- الكاميرا (لرفع المستندات)
- الصور والملفات
- الإشعارات
يتم استخدام الأذونات فقط لوظائف واضحة داخل التطبيق.
7- تحديث سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية. سيتم إخطار المستخدم بأي تغييرات جوهرية داخل التطبيق.
8- التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية:
البريد الإلكتروني: Support@MV.app